Política de privacidad

Actualizado el 2 de octubre de 2026. Esta política se aplica a Ossidex para iPhone y iPad y a ossidex.com. Contacto: support@ossidex.com.

Imágenes y biblioteca local

Las imágenes DICOM y otros estudios importados se procesan en el dispositivo. No los subimos a servidores de Ossidex, no mantenemos una copia en la nube y no accedemos a su contenido durante el uso habitual de la aplicación. Los archivos permanecen en la biblioteca local; borrar los estudios o eliminar la aplicación elimina esos datos locales.

Al importar enlaces, la aplicación descarga los archivos desde el servicio seleccionado. Las conexiones PACS se comunican directamente con el servidor configurado. Se aplican las normas de acceso y privacidad de esos servicios. Los estudios no se sincronizan automáticamente entre iPhone y iPad.

Analítica y errores

La aplicación crea un Support ID aleatorio, visible en su configuración. Este identificador vincula eventos de uso seudonimizados, errores y el estado de la suscripción; no es tu nombre ni tu cuenta de Apple.

PostHog recibe eventos de uso de funciones, resultados de importación y visualización, tipos de errores, versiones de la aplicación e iOS, modelo del dispositivo, categoría de memoria, idioma y país del App Store. Para importaciones por enlace registramos el servicio, el dominio y una estructura del enlace sin datos identificativos, no la dirección completa, los nombres de archivos ni su contenido. La grabación de sesiones está desactivada. El servicio puede deducir una ubicación aproximada, como país o ciudad, a partir de la IP de la solicitud.

Firebase Analytics y Google Analytics reciben primeras aperturas de la aplicación, sesiones y acciones en las pantallas iniciales y de suscripción, información técnica y el identificador de la instancia de la aplicación vinculado al Support ID. Adapty puede enviar eventos de prueba, suscripción, renovación y reembolso con datos del producto, la moneda y el importe. Analytics está vinculado a Google Ads para medir publicidad. La recogida de IDFA y la personalización de anuncios están desactivadas; la atribución puede ser agregada o modelada.

Firebase Crashlytics recibe datos técnicos de errores, como la pila de llamadas, el dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación y eventos de diagnóstico. No enviamos imágenes médicas, nombres de pacientes ni nombres de archivos médicos a estos servicios.

Compras, notificaciones y soporte

Apple procesa los pagos; no recibimos los datos de tu tarjeta. Adapty procesa la información de compras y el estado de la suscripción. Firebase Cloud Messaging puede utilizarse para entregar las notificaciones que autorices. Si contactas con soporte, recibimos tu mensaje, tu dirección de respuesta y los materiales que decidas adjuntar. No envíes credenciales ni información médica personal sin acordar un medio de transferencia adecuado.

Analítica del sitio

Cloudflare proporciona alojamiento y analítica web sin cookies. Además, contamos visitas, como sesiones que terminan tras 30 minutos de inactividad, y clics en App Store por fuente de tráfico e idioma. Los contadores agregados no incluyen identificadores de usuarios, direcciones IP, URLs completas de referencia, parámetros de URL ni datos médicos. El almacenamiento de sesión del navegador conserva la fuente durante la navegación. El token de campaña de App Store identifica la fuente y el idioma, no a una persona.

Proveedores

Utilizamos Apple para compras; Adapty para suscripciones; PostHog para analítica del producto; Google y Firebase para servicios técnicos, analítica y medición publicitaria; y Cloudflare para el sitio. Los datos pueden tratarse fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos, conforme a los mecanismos de protección de esos proveedores.

Tus derechos y contacto

Puedes eliminar estudios en el dispositivo, desactivar notificaciones en Configuración de iOS y solicitar acceso o eliminación de la analítica y consultas vinculadas a tu Support ID. Envía ese identificador a support@ossidex.com. Según tu país, también pueden corresponderte derechos de oposición, limitación del tratamiento y reclamación ante la autoridad de protección de datos.

Los datos de uso y los informes de errores se conservan hasta 14 meses; después se eliminan o agregan. Los registros de suscripción se conservan durante el tiempo necesario para la contabilidad y el funcionamiento del App Store. No vendemos datos personales. La aplicación no está dirigida a niños y no recopilamos conscientemente sus datos. Cuando hacemos cambios, actualizamos esta política y su fecha.