DICOM 文件打不开？常见问题排查

快速诊断

症状	可能原因	解决方法
“无法识别任何内容”	导入的只有查看器或自动运行文件	导入整个光盘文件夹或 ZIP 压缩包
缺少部分切片或序列	复制或下载不完整	重新复制或下载；与源文件比较大小
“链接返回的是网页”	门户网站链接指向在线查看器，而非文件	使用门户网站的下载按钮，或索取直接下载链接
提示输入密码	ZIP、RAR 或 7z 压缩包已加密	向发送方索取密码
只有 .inv、.apj 文件或项目文件夹	专有格式，并非 DICOM	请诊所导出标准 DICOM 文件
大型检查打开缓慢或导致应用关闭	设备内存不足	一次打开一个序列；关闭其他应用；使用 RAM 更大的 iPad
“空间不足”	设备存储空间已满	释放空间；解压压缩包也需要空间

下载不完整

通过移动数据下载大型检查，或在后台下载时，有时会出现下载中断。只要服务支持，Ossidex 会从中断处继续下载链接中的文件，并在压缩包不完整时发出提示。如果 ZIP 文件已损坏，请通过 Wi-Fi 重新下载，或请发送方重新分享。

选错了光盘内容

只选择.exe 查看器或其中一个子文件夹，会遗漏图像文件。请始终导入光盘顶层文件夹。请参阅仅包含 Windows 查看器的光盘。

专有格式文件

有些软件会以自有格式保存项目。这些文件不是 DICOM，第三方查看器无法打开。Planmeca Romexis、Sidexis、CS 3D Imaging、Ez3D-i、OnDemand3D、NNT 和 Invivo 均可导出标准 DICOM 文件——请向诊所索取。

联系支持团队

我们会定期新增对不同光盘格式的支持。请发送邮件至 support@ossidex.com，或使用支持表单，并提供以下信息：扫描来源（诊所或扫描仪品牌）、接收方式（光盘、ZIP 文件或链接）、顶层文件夹的截图或文件列表，以及 Ossidex 显示的提示信息。除非我们提出要求且您有权分享，否则请勿发送患者影像。

提示信息及其含义

提示信息	可能原因	处理方法
无法识别任何内容 / 没有可用内容	导入的只有查看器程序或 DICOMDIR 文件	导入整个光盘文件夹
您选择了 Windows 程序	选中的是光盘中的 .exe 查看器	使用系统提供的按钮选择文件夹
压缩包不完整或无法读取	下载提前中断或文件已损坏	重新下载；如果通过链接下载，请让 Ossidex 继续下载
需要密码	压缩包已加密	向发送方索取密码
打开的是网页而非文件	链接打开了网页查看器	请对方提供直接下载链接、Drive、Dropbox 或 WeTransfer 链接
专有格式	供应商项目文件，并非 DICOM	请对方导出 DICOM 文件
空间不足	解压需要临时空间	请释放约为压缩包大小两倍的空间

旧版本跳过的文件

有些光盘包含缺少常见唯一标识符（UID）的 DICOM 图像，或以 JPEG 格式保存但没有文件扩展名的临床照片。从 1.11.1 版本起，Ossidex 可处理这两种情况：没有 UID 的图像会自动归入同一检查；没有扩展名的 JPEG 会保留在其所属检查中。如果光盘在旧版本中无法导入，请更新应用后重新导入。

联系支持团队时请提供

Ossidex 显示的提示信息（最好提供截图）。
光盘或压缩包的文件结构：在“文件”应用中截取顶层文件夹的截图。
检查的来源（诊所、扫描仪品牌、软件），如您知道的话。
除非我们提出要求且您有权分享，否则请勿发送患者影像。

请发送邮件至 support@ossidex.com，或使用联系表单。我们会定期为应用新增对不同光盘格式的支持。

特定文件或导入问题的帮助

常见问题

Ossidex 提示压缩包需要密码，但我没有密码。

发送方对压缩包进行了加密。只有发送方能提供密码。

Ossidex 能打开诊所提供的 JPEG 或 PDF 文件吗？

检查中的照片和 PDF 会与检查一并保留；没有扩展名的 JPEG 图像也会被恢复。单独的报告 PDF 是文档，不是影像检查。

我的检查可以用 2D 打开，但没有 MPR 功能。

MPR 和 3D 需要由一组平行切片组成的序列；处理您自己的检查还需要 Pro。定位像、单张 X 光片和某些 MRI 序列无法重建。

在哪里可以报告错误？

请使用支持表单或发送邮件至 support@ossidex.com。

支持
获取 Ossidex DICOM 查看器的帮助。如有疑问、反馈或技术问题，请联系我们；也可快速了解导入、订阅和隐私相关问题。
在 iPhone 或 iPad 上打开 DICOM 光盘
在 iPhone 或 iPad 上打开诊所提供的 DICOM 检查，支持从 USB、文件夹或链接导入。了解应向诊所索取什么、如何导入，以及可使用哪些查看工具。
通过云端链接打开扫描
DICOM 云端链接导入：将 Google Drive、Dropbox、OneDrive、WeTransfer 或 iCloud 分享链接粘贴到 Ossidex，在 iPhone、iPad 下载 CT、MRI 或 CBCT。
支持的格式：DICOM、NIfTI、图像、模型和压缩包
DICOM 与 NIfTI 格式支持：Ossidex 在 iPhone、iPad 打开 CT、MRI、CBCT、超声、NIfTI-1/2、图像、PDF 和 STL/PLY/OBJ，支持 ZIP、RAR、7z、ISO。

DICOM 检查无法打开？常见问题解决方法